在向客户提供可靠的产品的同时,我们还可以向用户提供全面的技术服务。我们的目标始终是大限度地满足用户的需求。
服务有形化:
技术支持、培训、安装调试、热线及进程电话服务,24 小时内到达现场服务。
通过服务网络,我们在具有重要战略意义的地区设有服务的基地。这也就是说我们可以迅速抵达现场,在最短的反应时间内采取行动提供在线的及时服务。生产机构产品服务部门将确保我们在世界范围内的客户都可以享受到本地化的服务。
服务标准化:
作为专业化的冶金工程技术单位和智能装备制造商,公司严格执行国家行业标准,并根据生产时间推断完善和制订本企业的服务标准。其中包括如《渤冶冶金工程质量标准-炼钢篇》《连铸工程设计规范》《冶金设备制造通用技术条件》《冶金机械设备安装工程质量检验评定标准》等 80 余项作业规范的质量执行标准。
服务理念化:
数年的发展和积累,特别是为全球钢铁企业的设备及工厂所作的设计和调试令我们获得了宝贵的经验储备-客户将从中受益。这些就是我们技术服务部今天可以给客户提供的服务。因此当客户要求更高的效率和更高的工厂作业率时,我们就是您的选择。无论客户在何地,我们可以提供一切客户所需的-机械设备、自动化、维修及工艺设计方面的支持。